В комментариях поддержка не оказывается.

Please fix the following errors before proceeding:

The provided database administrator username and/or password is invalid, and a connection to the database could not be established. Please enter a valid user name and password. (Error: 1045: Access denied for user 'plotnikov'@'localhost' (using password: YES)).

пробовал и с паролем и без пароля — не получается... а Дальше установить не идет...

Помогите плиз новичку...

SugarCRM 6.4.2, Rapira Language Pack 6.4, Debian 6, PHP 5.3.3-7.

как это узнать ? Всё находитя на хостинге.

Спасибо, это помогло! На безопастность это не повлияет ?

На остальное содержимое (WordPress тот же) даны то стандартные разрешения 755 и 644 и всё вертится.

У вас php работает как модуль апача? или в режиме cgi?

Если из под апача, дайте пользователю apache или www-data (зависит от оси) права на папку с вашей ЦРМ. Если такого сделать нельзя давайте права 777.

Сбита напрочь разметка.

www.sugarcrm.com.ua/files/untitled_1_263.jpg

Установил локально на Denwer — всё в порядке.

В чем причина ?

Fri Apr 1 03:37:21 2011 [35133][1][FATAL] пока не разобрался, может кто знает?

например создаю сотрудника в сотрудниках в пользователях он создается а вот в сотрудниках его нет.

когда пытаюсь редактировать пользователя нажимая на него открывается страница пользователя но пустая есть только главное меню и ниже написанно пользователь >> правка

и все ((( незнаю что и делать в логе шуги нет ошибок в error_log апаче пусто

единственное что появляется это access_log там вот такого типа записи

*.*.*.* — — [25/Mar/2011:01:23:23 +0300] «GET /cache/themes/Sugar5/css/yui.css?c=1 HTTP/1.1» 304 — «http://domain.ru/» «Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10.6; rv:2.0) Gecko/20100101 Firefox/4.0»

Возможно, данная информация окажется для кого-нибудь полезной.

А то вот на англоязычных форумах многие с этой же проблемой сталкиваются и даже разработчики ответить не могут

Если бы все было так просто было бы неинтересно ))))

Это было 1е, что я отключил — все равно лезет

Если вы инсталлируете SugarCRM через custom install, то вопрос по поводу обновлений и отправки статистики вам задается на этапе установки системы. Через стандартный инсталл скорее всего данная опция включена по умолчанию.

Отключить отправку статистики и проверки обновлений, можно также в администрировании — Настройка обновлений Sugar

Оказывается дело было в том, что когда мы загружаем страницу «Загрузчика модулей», Sugar лезет обновлять установленные модули на свой сервер: depot.sugarcrm.com/depot/. Серверу это не всегда нравится )) и он выдает ошибку (в логе была именно ЕГО ошибка) Скрипт клиента эту ошибку не обрабатывает и виснет (

Отключил это дело варварским способом:

закомментил строчки в PackageManagerComm.php:

//define («HTTPS_URL», «https://depot.sugarcrm.com/depot/SugarDepotSoap.php»);

//define («ACTIVE_STATUS», «ACTIVE»);

и в PackageManagerDownloader.php:

//define ('PACKAGE_MANAGER_DOWNLOAD_SERVER', 'https://depot.sugarcrm.com/depot/');

Осталось понять, че он вообще туда лезет

error_reporting = E_ALL

php ошибок не выдает

Да и в дебаггере я ее прогонял. Насколько я понял, пхп формирует страницу, но делает это как то некорректно, в результате ошибка при попытке веб-сервера «отдать» ее клиенту. Ну как то так

Не может он просто так молча без единой ошибки не работать.

>А почему у вас web сервер в ответе говорит что он nginx, а вы пишете apache?

Не знаю, почему пишет, но Апач точно — он сам мне сказал ))

# httpd -v

Server version: Apache/2.2.9 (Unix)

Server built: Aug 8 2008 09:54:48

Зависает сразу после загрузки страницы «Загрузчика модулей». Экспериментальным путем выяснил, что не нравится ему таблица установленных пакетов. В коде нашел и закомментарил ее формирование:

// $ss->assign ('INSTALLED_PACKAGES_HOLDER', PackageManagerDisplay::buildInstalledGrid ($mod_strings, $types));

файл PackageManagerDisplay.php, строка 123

Зависать перестало. Но без списка грустновато, да и хочется понять причину — вдруг она еще на что то влияет...

На папку cache, как и на весь каталог шуги -права 777, user apache group apache. Sugar в нее пишет — проверял.

Пробовал также менять значения file_mode и dir_mode в config.php — ноль эффекта

А почему у вас web сервер в ответе говорит что он nginx, а вы пишете apache?

На каком этапе зависает не понятно, на этапе загрузки пакета или на этапе установки?

Проверьте права на папку cache. Sugar модули в нее загружает. На нее и на все папки внутри должны быть полные права.

Не подскажете, как решить следующую проблему:

На свежеустановленном Sugare (все по инструкции ) не работает Загрузчик модулей. Т.е. страница грузится, но после загрузки все виснет — при клике на любой элемент управление браузер пишет «Ожидание ответа...» и все

в логе в логе видим:

----------------------------------------
Thu Jan 20 16:48:02 2011 [5149][1][FATAL] HTTP Error: no data present after HTTP headers
Thu Jan 20 16:48:02 2011 [5149][1][FATAL] HTTP/1.1 100 Continue

HTTP/1.1 500 Internal Server Error
Server: nginx
Date: Thu, 20 Jan 2011 14:48:38 GMT
Content-Type: text/html
Connection: keep-alive
Set-Cookie: PHPSESSID=888c60mcs0ggp2l612qvpv8s56; path=/
Expires: Thu, 19 Nov 1981 08:52:00 GMT
Cache-Control: no-store, no-cache, must-revalidate, post-check=0, pre-check=0
Pragma: no-cache
X-Application-Server: 10.13.10.130
Content-Length: 0
----------------------------------------

Sugar 6.1, свежая инсталяция. Ось — Redhat. Apache 2.2.9, PHP 5.2.9

зы: Спасибо за ресурс. Много полезной и нужной информации